Política de privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026.

1. Quem trata os dados

O clubebiz opera a plataforma. Em relação aos clientes de cada estabelecimento, o lojista define o programa de fidelidade e o clubebiz trata os dados em nome dele para fazê-lo funcionar.

2. Quais dados coletamos

• Lojistas e equipe: nome, e-mail, senha (guardada apenas em formato protegido), dados do estabelecimento, como nome, telefone e endereço.
• Clientes: nome, telefone e, quando informado, CPF; saldo, histórico de pontos e resgates.
• Técnicos: registros de acesso e segurança, usados contra fraude e abuso.

3. Para que usamos

Para registrar pontos e resgates, mostrar o saldo ao cliente, enviar códigos de confirmação e avisos do serviço, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Mensagens de WhatsApp só são enviadas ao cliente que deu consentimento no cadastro.

4. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: o de sessão do painel e, se você escolher lembrar o aparelho, um identificador que evita pedir o código a cada consulta de saldo. Em páginas de QR Code também guardamos um identificador anônimo do navegador, usado só para limitar cadastros em massa. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

5. Compartilhamento

Os dados são compartilhados com o estabelecimento em que o cliente participa e com provedores que viabilizam o serviço, como hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e de mensagens, sempre sob contrato. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais. Telefone e CPF são tratados com proteção adicional e nunca aparecem em logs ou endereços.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento (Lei 13.709/2018, art. 18). Para exercê-los, ou para falar com o encarregado de dados, escreva para suporte@clubebiz.com.br; clientes também podem falar com o estabelecimento.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a última versão. Veja também os Termos de uso.